Abrir una cuenta en una mesa

Sentar a los clientes: abrir la cuenta donde se van a cargar sus consumos.

En la caja Mesas y cuentas Cajero · Mesero 2 min Actualizado el 2026-10-29

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1

En el plano, toca la mesa libre

Plano del salón con una mesa libre marcada en rojo
2

Si tu sucursal lo pide, escribe cuántos comensales

Sirve para los reportes de consumo por persona. Si no te lo pregunta, tu sucursal no lo tiene activado.

3

Ponle nombre si hace falta

Útil cuando hay varias cuentas en la misma mesa: «Ventana», «Cumpleaños».

Cuenta recién abierta, con el menú de productos a la izquierda

Abrir la cuenta tarda unos segundos: el POS le pide su número a la nube para que dos cajas no usen el mismo. Toca una sola vez. Si tocas varias veces, se abren varias cuentas en la misma mesa.

Cómo saber que quedó

La mesa cambia de color en el plano y aparece la cuenta vacía, lista para capturar.

Si algo sale mal

Se abrieron dos o tres cuentas en la misma mesa

Fue doble toque mientras la caja respondía. Cierra o anula las de más: una cuenta vacía se anula sin motivo.

La mesa aparece ocupada y no hay nadie

Quedó una cuenta abierta de antes. Ábrela y mira qué tiene: si está vacía, anúlala; si tiene consumo, hay que cobrarla o pasarla.

Lo que sigue

¿No era esto?

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