Conectar la impresora de tickets

Registrar en cada caja la impresora donde salen sus cuentas y que abre su gaveta.

En la caja Impresoras Gerente · Implementador 4 min Actualizado el 2026-11-01

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Antes de empezar
  • La impresora prendida y con papel. Si va por USB a una computadora Windows, primero se instala en Windows.
  • Tu rol con el permiso de configurar impresoras en el POS.

La impresora de tickets se registra en la caja que la usa, porque es la que la tiene enfrente. Cada caja tiene una sola ⭐ predeterminada: ahí salen su cuenta, la precuenta, el corte y los comprobantes, y por ahí abre su gaveta.

La gaveta

El cable de la gaveta va atrás de la impresora de tickets, en la entrada que dice DK o Cash Drawer. No se configura: abre sola al cobrar en efectivo.

Cómo saber que quedó

En 🖨️ Impresoras de esa caja dice «Esta terminal imprime los tickets en «Caja»» y la prueba sale en papel.

Si algo sale mal

Al cobrar dice «Esta terminal no tiene impresora de tickets»

A esa caja le falta su ⭐. En 🖨️ Impresoras toca ⚙️ Editar en la suya y marca «⭐ Predeterminada de esta terminal».

«Windows no reporta impresoras instaladas»

Instálala primero en Windows: Configuración › Bluetooth y dispositivos › Impresoras. Luego vuelve a «🖥️ Windows».

«No hay dispositivos Bluetooth emparejados»

Empareja la impresora en los ajustes de Bluetooth de la tablet y vuelve a intentar.

El ticket sale cortado o con letra enorme

El ancho no corresponde al rollo. Con ⚙️ Editar cámbialo: 576 o 512 para 80 mm, 384 para 58 mm.

Lo que sigue

¿No era esto?

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