Conectar la impresora de comandas
Dar de alta desde el panel la impresora de una cocina o barra y decirle qué zonas imprime.
Descargar en PDF para imprimir
- Ya existe la zona que va a imprimir (Cocina, Barra…). Si no, créala primero: «Decidir a qué impresora va cada platillo».
- La impresora conectada con cable al módem (o al WiFi de la sucursal), prendida y con papel.
Las de comandas se dan de alta desde el panel, porque no son de una caja: les llegan las órdenes de todas. Para saber su MAC, imprime el autotest de la impresora (casi siempre se deja apretado el botón de avance de papel al prenderla): ahí viene la MAC y el ancho como «printing width».
Si va conectada por USB a una caja Windows
En el paso 2 elige «🖥️ USB», el equipo dueño (la caja donde está conectada) y escribe el nombre de la cola de Windows tal cual aparece en Impresoras de Windows. Las USB de Android, las Bluetooth y la interna de una Sunmi se registran desde la propia caja, igual que la de tickets.
Sale la hoja de prueba y, al mandar una orden con un platillo de esa zona, la comanda sale en esa impresora.
Si algo sale mal
El panel encontró algo que no cuadra, por ejemplo una zona sin impresora o la misma IP dos veces. Ábrelo: cada aviso trae su arreglo.
Revisa que la caja principal tenga el POS abierto y que la impresora esté en la misma red. Si sigue sin salir, revisa la MAC con el autotest.
Lo que sigue
Dinos qué buscabas y lo escribimos. Mientras tanto, te ayudamos por teléfono.
55 7590 7590