Decidir a qué impresora va cada platillo
Las zonas: cada platillo dice dónde se prepara, y cada impresora o pantalla dice qué zonas recibe.
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Funciona en tres piezas. La zona es el lugar donde se prepara (Cocina, Barra, Postres). El platillo dice a qué zona va. La impresora (o la pantalla de cocina) dice qué zonas recibe. Si una pieza falta, la comanda no sale.
1. Crea una zona por cada lugar que prepara
2. En cada platillo, marca su zona
3. En cada impresora, marca las zonas que imprime
En Impresoras, toca «✏️ Editar» en la impresora
En «Zonas que imprime» marca las de ese lugar. Una impresora puede imprimir varias zonas: sale un papel por zona.
Si usas pantalla de cocina en vez de papel
Las zonas se marcan en la pantalla: Dispositivos › la pantalla › «Zonas que muestra esta pantalla».
Si en Impresoras ves además la pestaña «Tipos»
Tu negocio trabaja con tipos de zona (por ejemplo, un bar con varias barras que preparan lo mismo). Ahí el platillo guarda el tipo y la barra física la decide la mesa o la terminal que comanda, en la pestaña «Ruteo de comandas» de la sucursal. Es una configuración más delicada: si la vas a cambiar, llámanos y la hacemos contigo.
Manda una orden de prueba con un platillo de cada zona: cada uno sale en su impresora o pantalla, y ninguno en dos.
Si algo sale mal
Le falta su zona en «Ruteo de comandas», o ninguna impresora imprime esa zona. En Impresoras, el aviso «⚠ por revisar» te dice cuál zona se quedó sin impresora.
Ver «Una comanda sale en dos lados».
Lo que sigue
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