Hacer una devolución
Regresar dinero de algo que ya se cobró, dejando el movimiento registrado.
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Antes de empezar
- Tener a la mano el folio del ticket que se va a devolver.
1
Opciones ☰ › «Devoluciones»
2
Busca la venta por su folio
3
Elige qué se devuelve
Puede ser todo o solo algunos renglones.
4
Confirma y entrega el dinero
La devolución afecta el corte del turno en el que se hace, no el de la venta original.
Cómo saber que quedó
Sale el comprobante de la devolución y el movimiento aparece en el corte. El inventario regresa lo devuelto.
Si algo sale mal
No encuentro la venta
Si fue de otro día, búscala por fecha en «Cuentas cerradas». Las de días anteriores pueden requerir permiso de gerente.
Lo que sigue
¿No era esto?
Dinos qué buscabas y lo escribimos. Mientras tanto, te ayudamos por teléfono.
55 7590 7590Opción 2 · llamada o WhatsApp