¿Cómo organizo mis categorías?
Las categorías ordenan tu catálogo: los filtros del panel, la búsqueda y los reportes de ventas por categoría. Los botones que ve el cajero son los grupos del menú de su sucursal, que normalmente se arman igual que las categorías.
Hay dos juegos separados: las de Artículos (lo que se vende) y las de Insumos (lo del inventario). Esta respuesta es de las de artículos.
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Como lo dice tu equipo: es el texto del botón en la caja.
Secuencia en el panel: entrar a Catálogo › Categorías, quedarse en la pestaña Artículos, tocar «+ Categoría», escribir el nombre y guardar.
La categoría aparece en la lista y ya la puedes elegir al dar de alta un producto. Para que sus productos se vean en la caja, tienen que estar en un grupo del menú de la sucursal.
Si algo sale mal
Ese artículo no tiene categoría. Ábrelo en Catálogo › Artículos, ponle una y guarda.