Al terminar, las cajas prenden, las tablets se conectan y cada una sabe qué sucursal es.
Qué equipo, sistema, red e impresoras necesita cada app antes de empezar.
Abrir la guía completa → Es una guía larga, de las que se siguen una sola vez al montar. Por eso vive en su propia página y no aquí dentro.Todos los equipos se dan de alta igual: la caja (POS), el comandero del mesero, la pantalla de cocina (KDS), la terminal de cobro (Pay) y el kiosko. Solo cambia el tipo que eliges.
Ahí ves tus equipos por sucursal, con su versión y si están en línea.
Un nombre que se reconozca de lejos: «Caja 2», «Comandero terraza».
Sale un número de 6 dígitos. Dura 10 minutos y sirve una sola vez.
Cuando el equipo se vincule, aquí mismo cambia a «✅ Dispositivo vinculado correctamente».
Secuencia en el panel: Equipos y conexiones › Dispositivos, tocar «+ Vincular dispositivo», elegir sucursal y tipo, escribir el nombre y tocar «Generar código», que muestra un número de seis dígitos.
Dice «✅ Vinculado correctamente» y la app se reinicia sola.
En la caja y el comandero cada persona teclea su número y enseguida su PIN. La pantalla de cocina no pide PIN.
Secuencia en el equipo nuevo: la pantalla «Vincular dispositivo», teclear los seis dígitos y tocar «Vincular»; aparece «Vinculado correctamente».
No vincules el nuevo como si fuera otra caja. En Dispositivos, en «Inactivos / desvinculados», toca 🔗 Re-vincular en el equipo anterior y genera el código desde ahí. El nuevo hereda su historia: cortes, comandas e impresiones. Para desvincular una caja, primero hay que cerrar su turno.
El equipo aparece en Dispositivos, en su sucursal, con el nombre que le pusiste y En línea.
Cada código sirve una vez y dura 10 minutos. Genera uno nuevo y tecléalo enseguida.
Elegiste otro tipo al generarlo. Genera el código con el tipo del equipo que estás vinculando.
A esa persona le falta la sucursal en su ficha. En Usuarios, márcale la sucursal.
Paso a paso con foto de cada pantalla: instalar, vincular la caja, la impresora de tickets y la gaveta.
Abrir la guía completa → Es una guía larga, de las que se siguen una sola vez al montar. Por eso vive en su propia página y no aquí dentro.Si en Dispositivos no ves ⬇ Descargar, a tu rol le falta el permiso «Descargar instaladores». Y en la ventana solo salen las apps que Zetus le asignó a tu empresa: si falta una, llámanos.
Las apps ya no se bajan de una página abierta: salen en tu panel, y cada descarga queda anotada con nombre y hora en «Últimas descargas». Una vez instaladas, se actualizan solas.
POS para una caja, Comandero para el mesero, KDS para la cocina. Si tu terminal es Sunmi o NewPOS, el comandero tiene su propio botón.
Secuencia en el panel: Dispositivos, tocar «⬇ Descargar», y en la app que toca, tocar «QR para la tablet».
Abre la liga que aparece. Si Android pregunta «¿Permitir descargas?», toca Permitir.
Tócalo en el aviso de descarga o búscalo en Archivos › Descargas.
Toca Configuración, activa el permiso y regresa con Atrás.
La app abre en la pantalla «Vincular dispositivo». Déjala así y sigue con «Dar de alta una caja o una tablet».
La tablet muestra la pantalla «Vincular dispositivo» y, en el panel, tu descarga aparece en «Últimas descargas».
Revisa que la tablet tenga internet. También puedes abrir tu panel en la tablet y tocar «⬇ Android» directo.
Las apps de cada empresa las asigna Zetus. Llámanos y te las activamos.
No hay que ligarla a mano ni escribir ninguna dirección. Una tablet dada de alta en la misma sucursal busca sola a la caja principal en la red del módem y se conecta. Lo que sí te toca es que se cumplan tres cosas: misma sucursal, mismo WiFi del módem y caja principal prendida.
La primera caja (POS) que vinculas en una sucursal queda como principal. Cámbiala solo si esa no es la que siempre está prendida.
Solo puede haber una por sucursal: al encenderla aquí, se apaga en la que la tenía.
Secuencia en el panel: Dispositivos, tocar la caja, pestaña General, encender «Hub LAN» y guardar.
Se ve en Dispositivos, en el grupo de esa sucursal.
No en datos del celular ni en la red de invitados: muchas redes de invitados no dejan que los equipos se vean entre sí.
La tablet vuelve a buscarla sola cada pocos segundos. No hay que reiniciar nada.
En el pie de la caja principal dice «📡 Hub · N dispositivos» contando a tus tablets, y en la tablet ya no aparece «📱 Hub desconectado».
Ninguna tablet la ha encontrado. Revisa las tres cosas de arriba; los pasos completos están en «La tablet no encuentra la caja principal».
Dinos qué buscabas y lo escribimos. Mientras tanto, te ayudamos por teléfono.
55 7590 7590